Bulan: Oktober 2024

Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun meraih lagi penghargaan.

Kali ini Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun melalui Program GN Lingkaran (Gerakan Nasional Peduli Pekerja Rentan) bekerjasama dengan BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan perlindungan Jaminan Sosial kepada masyarakat Kota Madiun berhasil meraih Penghargaan Badan Usaha Terbaik Sektor Perdagangan dan Jasa Tingkat Nasional Paritrana Award 2024 yang diserahkan langsung oleh Wakil Presiden RI bersama-sama dengan, Menteri Koordinator Pembangunan Manusia dan Kebudayaan (PMK), Menteri Ketenagakerjaan, Direktur Utama dan Ketua Dewan Pengawas BPJS Ketenagakerjaan?.
Adapun Program GN Lingkaran bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan dan memberikan rasa aman bagi pekerja yang selama ini belum terlindungi oleh program jaminan sosial lainnya seperti penggali makam, marbot masjid, guru TPA, modin, penarik gerobak sampah, dan lembaga pemberdayaan masyarakat (LPMK). Melalui program ini, diharapkan dapat terciptanya masyarakat yang lebih adil dan sejahtera.
Penyerahan penghargaan dilakukan langsung oleh Bapak Wakil Presiden Ma’ruf Amin di Plaza Jamsostek Jakarta Selatan.
“Alhamdulillah atas apresiasi yang kami dapatkan. Sebagai BUMD, Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun terus berupaya untuk tidak hanya mengembangkan bisnis. Tapi juga mengedepankan kepedulian sosial,” ujar Suyoto selaku Direktur Utama Perumdam Tirta Taman Sari.

Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun kembali menorehkan prestasi dengan meraih penghargaan dari BPJS Ketenagakerjaan Jawa Timur pada Hari Pelanggan Nasional. Penghargaan ini diserahkan langsung oleh Bapak Anwar, Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan, dan disaksikan oleh Ibu Harum, Kepala Dinas Ketenagakerjaan Kota Madiun.

Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas partisipasi aktif Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun dalam program Gerakan Nasional (GN) Lingkaran. Sebagai salah satu perusahaan yang terlibat dalam program ini, Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun telah berkontribusi dalam memberikan perlindungan sosial kepada pekerja rentan, seperti penggali makam, marbot masjid, dan lainnya.

Program GN Lingkaran bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan dan memberikan rasa aman bagi pekerja yang selama ini belum terlindungi oleh program jaminan sosial lainnya. Melalui program ini, diharapkan dapat tercipta masyarakat yang lebih adil dan sejahtera.

Program Gerakan Nasional (GN) Lingkaran, sebuah inovasi sosial yang digagas oleh BPJS Ketenagakerjaan bersama Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun, telah memberikan manfaat nyata bagi pekerja bukan penerima upah (PBPU) di Kota Madiun.

Pada hari ini Senin 2 September 2024, Pemerintah Kota Madiun melalui Bapak Pj. Wali Kota Madiun telah melaksanakan penyerahan bantuan sosial kepada salah satu penerima manfaat program GN Lingkaran, yaitu almarhumah Ibu Kartini yang semasa hidupnya mengabdi sebagai guru mengaji (TPA). Penyerahan santunan JKM dilakukan secara simbolis oleh Bapak Pj. Wali Kota Madiun didampingi oleh Bapak Direktur Utama Perumdam Tirta Taman Sari dan Bapak Lurah Klegen Endro Suwandi.

Program GN Lingkaran bertujuan untuk memberikan perlindungan sosial kepada pekerja rentan seperti penggali makam, marbot masjid, guru TPA, modin, penarik gerobak sampah, dan lembaga pemberdayaan masyarakat (LPMK).
Melalui program ini, diharapkan dapat meningkatkan kesejahteraan dan memberikan rasa aman bagi pekerja-pekerja yang selama ini belum terlindungi oleh program jaminan sosial lainnya.

Pada hari ini, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun dengan bangga menerima Piagam Penghargaan dari Dewan Pimpinan Daerah (DPD) PERPAMSI Jawa Timur. Penghargaan tersebut diberikan kepada salah satu pegawai berprestasi, Ibu Kartika Candra Kumara, atas keberhasilannya meraih Juara 1 dan medali emas dalam Lomba Vokal Solo Wanita pada PORPAMNAS VIII di Makassar tahun 2024. Prestasi gemilang ini tidak hanya mengharumkan nama Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun, tetapi juga mengharumkan nama Kota Madiun di kancah nasional.

Dalam kunjungan kerjanya ke Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun pada Senin, 2 September 2024, Pj. Wali Kota Madiun, Bapak Eddy Supriyanto, memberikan sejumlah arahan strategis. Selain melakukan peninjauan langsung ke berbagai fasilitas perusahaan dan berinteraksi dengan pelanggan, Pj. Wali Kota juga menekankan pentingnya menciptakan lingkungan kerja yang nyaman dan produktif bagi seluruh pegawai.

Beliau menyampaikan bahwa lingkungan kerja yang baik akan berdampak positif pada kualitas pelayanan kepada pelanggan. “Sebelum melayani pelanggan, kita harus melayani diri sendiri terlebih dahulu,” ujar Pj. Wali Kota. “Lingkungan kerja yang bersih, tertata rapi, dan dilengkapi dengan fasilitas yang memadai akan meningkatkan motivasi dan produktivitas kerja.”

Selain itu, Pj. Wali Kota juga memberikan apresiasi atas prestasi yang telah diraih Perumda Air Minum Tirta Taman Sari dan berharap perusahaan dapat terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Sebagai bentuk penghargaan, beliau menyerahkan tali asih kepada para Purna Tugas Perumdam Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun.

Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun meraih Juara I dalam kategori Best Performance Water Company – Cluster Small pada Perpamsi Award 2024. Prestasi gemilang ini bukan hanya sekadar penghargaan, melainkan bukti nyata dari dedikasi kami dalam memberikan pelayanan air bersih yang berkualitas dan andal kepada masyarakat Kota Madiun. Dengan inovasi-inovasi yang tiada henti, Perumda Tirta Taman Sari telah berhasil meningkatkan cakupan layanan, mengurangi kehilangan air, serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Penghargaan ini menjadi pemacu semangat bagi kami untuk terus berinovasi dan memberikan yang terbaik bagi Kota Madiun.

Peran pelayanan pada front office saat ini tidak bisa dianggap remeh dan sangat penting perannanya sebagai garda depan suatu instansi pemerintah maupun badan usaha untuk memberikan tugas pelayanan kepada masyarakat. Instansi pemerintah memiliki tugas mendasar untuk memberikan tugas pelayanan bagi masyarakat, service excellence menjadi representasi wajah pemerintah yang sepenuhnya peduli atas kebutuhan masyarakat. Service excellence yang diberikan Bank BSI dapat menjadi motivasi bagi masyarakat untuk bekerjasama dengan Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun dalam mencapai tujuan tersebut yang melibatkan beberapa bagian, yaitu kasir, pelayanan, pemutusan, dan security.

Servive excellent disebut Seni menciptakan nilai bagi orang lain ialah bagaimana menciptakan kesan yang baik, yang selalu diingat orang lain terhadap diri kita, Excellent adalah sesuatu yang diberikan mempunyai kualitas tinggi dan melebihi apa yang diharapkan oleh pelanggan, maka pengertian excellent service atau pelayanan prima adalah suatu pelayanan yang terbaik dan memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan bahkan lebih. Excellent service bukanlah pelayanan yang mewah, sebaliknya definisi konsep ini justru sederhana, yaitu secara konsisten memberikan pelayanan yang sesuai bahkan melebihi ekspektasi pengguna layanan.

Gambaran bagaimana service excellence dapat diterapkan di ruang publik. Birokrasi yang lambat dan bertele-tele seakan telah menjadi gambaran pelayanan dalam lingkungan birokrasi pemerintahan selama ini. Maka dengan excellent service diharapkan dapat menghilangkan stigma negatif pada masyarakat, untuk itu diperlukan perubahan mindset perilaku pelayan public diantaranya yaitu mengubah perilaku dari penguasaan masyarakat.
Ada peribahasa mengatakan bahwa “Seseorang itu tidak dilihat dari seberapa kaya bahkan seberapa tinggi pendidikannya, tapi bagaimana cara memperlakukan orang lain, itulah yang sesungguhnya menunjukkan Value kamu.“
(PPID/PDAM).

Madiun, 24 Agustus 2024.
Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun tampil di Madiun Night Carnival dengan Tema Pesona Nusantara Indonesia, Sosialisasi dan bagi-bagi Air Minum Dalam Kemasan Ngrowo AE Gratis.

Jum’at malam Ribuan warga memadati sepanjang Jalan Pahlawan, Panglima Sudirman hingga Jalan Dr Sutomo, mereka ingin menyaksikan gelaran Madiun Night Carnival dalam rangka memeriahkan peringatan HUT RI yang ke 79.

Warga madiun sudah sangat rindu dengan di gelarnya Madiun Night Carnival, berbagai elemen masyarakat, Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan Sekolahan tampil menyuguhkan aneka ragam busana, musik dan bahkan teatrikal berbalut tema “Pesona Nusantara”.

Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun menyuguhkan Perform Tari Pesona Nusantara dan membagikan Air Minum Dalam Kemasan Ngrowo AE secara Gratis seluruh masyarakat Kota Madiun.

Tahun ini Madiun Night Carnival terbilang ramai, terbukti mulai pukul 16.00 sore di sepanjang route yang dilalui peserta carnival sudah dipenuhi masyarakat yang hendak menyaksikan.

Pj Wali Kota Madiun Bapak Eddy Supriyanto menuturkan, event Madiun Night Carnival tidak hanya menjadi hiburan bagi masyarakat dalam rangka memperingati HUT ke-79 RI, tapi juga diharapkan menjadi wadah ekspresi, peningkatan daya tarik wisata, serta peningkatan ekonomi masyarakat.
(PPID/PDAM)

Alhamdulillah! Rabu, 21 Agustus 2024, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun, Bapak Suyoto, S.IP, telah menyerahkan Laporan Hasil Audit Kinerja tahun buku 2023 kepada Ketua Dewan Pengawas. Dengan skor 3,98 (Sehat) menurut indikator Kementrian PUPR dan 74,71 (Baik) berdasarkan indikator Kemendagri, kinerja Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun tahun 2023 dinilai sangat baik. Pencapaian ini merupakan hasil kerja keras seluruh tim dan bentuk komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Kota Madiun.

Bersama-sama kita rayakan HUT RI ke-79! Jajaran Direksi dan seluruh pegawai Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun tumpah ruah dalam lomba seru.
Semangat gotong royong dan kebersamaan semakin mempererat tali silaturahmi. Merdeka!