Pada hari Selasa, 15 Oktober 2024, bertempat di Aula Perumda Air Minum Tirta Taman Sari Kota Madiun, telah diselenggarakan Forum Konsultasi Publik. Forum ini bertujuan untuk melakukan pengawasan dan evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan Perumdam Tirta Taman Sari. Beberapa poin utama yang menjadi fokus evaluasi adalah:

1. Proses pengajuan pemasangan baru sambungan air.
2. Prosedur penutupan dan pembukaan kembali meter air.
3. Pelayanan pembayaran rekening tagihan di loket.
4. Tata cara penanganan pengaduan pelanggan.
Kegiatan ini dihadiri oleh pelanggan yang kami sebut sebagai Sobat Pendekar Air. Kehadiran mereka sangat kami harapkan untuk memberikan masukan dan saran konstruktif demi peningkatan kualitas pelayanan. Selain itu, kegiatan ini juga turut dihadiri oleh perwakilan dari Bagian Organisasi Pemerintah Kota Madiun.